不知不覺 2009來到了五月天
突然驚恐地發現
我居然在這昏暗不見天日的窠臼公司待滿了一年?!!!
真是怎麼也始料未及
我想 在這一年之間
我的腦子肯定也變得遲緩了….><
禮拜三開了個”鳥會”
聽著低陶老總居然說出~~
顧客滿意不是新車業代的核心業務,他們的核心業務是賣車,不是服務!
所以,你們DCRC要把顧客滿意做好!!
我差點按捺不住想將手中的paper往他臉上扔的衝動
整個人都滾了起來?!!
整場會議都臭臉相待
這是從事服務業老闆口中說出的話嗎?!!
在現在這個顧客導向、消費者至上的社會
怎能還以為銷售員賣的只是一項商品 而不是服務呢?
會議結束回到辦公室後
我們忿忿不平地針對老總的觀念及指示咒罵著
其中又以我的反應最為激烈
實在無法接受如此荒謬不公的事情!
如果銷售業代沒在第一時間將顧客的服務做好
甚至得罪顧客
那事後再多的道歉關心有用嗎!
於是 我和+0有了約定
我們設定了一個目標
決心要一起攜手努力
然後要儘速在我們所設下的期限前達成
再頭也不回地……
哼….
混沌不明的陰暗心情
持續了好一陣子
儘管我一直試圖想好好整理
卻總是無法靜下思緒
拜昨日鳥會之氣所賜
我不再壓抑蠢蠢欲動好久的欲望
決心將頭髮做了個大改變 -- 再次回復直髮
聽著設計師的叮嚀
才驚覺去年一整年我竟是如此殘忍地蹂躪我的頭髮
以致於 曾經是擁有亮澤光感的它
變得如此乾枯脆弱 了無生氣 ><
這麼一想起
這一年的時光 外在表象的我似乎過得精采真實
而其實有多少事情的決定 都是未曾仔細在內心好好思量的呢?~~XD
新髮型的第一天
免不了招來同事們的注目禮
有稱讚有質疑
Who care?!
我只知道 看著鏡中的自己
我微笑~
因為 這是我想要的樣子
這是第一步
在心裡 我要好好規劃著
我決定 要相信正向的力量
擁抱對的信念 對的堅持
未來 我一定可以達到
我想要的….
我的樣子
我的狀態
我的生活
我要相信!!
我愛直髮!!
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